ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ  ΠΕΛΑΤΩN 

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται είναι νέα και αυθεντικά. Πριν φτάσουν στα χέρια σας, ελέγχονται από τους ειδικούς μας που διασφαλίζουν τη γνησιότητά τους. Όλα τα προϊόντα προέρχονται απευθείας από το δίκτυο ιδιωτών και επαγγελματιών μεταπωλητών συνεργατών μας στην Ευρώπη.

Σας εξηγούμε τα πάντα: αυτά τα προϊόντα κυκλοφορούν σε περιορισμένες ποσότητες και εξαντλούνται σε καταστήματα και σε παραδοσιακούς ιστότοπους σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Η αποστολή μας: να σας δώσουμε πρόσβαση σε αυτά τα προϊόντα, εντελώς νέα και αυθεντικά, με απόλυτη ασφάλεια. Για να γίνει αυτό, εργαζόμαστε σε συνεργασία με ένα δίκτυο συνεργατών μεταπωλητών, ιδιωτών και επαγγελματιών στην Ευρώπη για να αποκτήσουμε αυτά τα προϊόντα για εσάς, ακόμη και μετά την κυκλοφορία τους.

Όλα τα προϊόντα που αποστέλλουμε είναι νέα (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά). Επιθεωρούμε κάθε αντικείμενο πριν το στείλουμε, όχι μόνο για να διασφαλίσουμε τη γνησιότητά τους, αλλά και για να εγγυηθούμε ότι είναι ολοκαίνουργιο, δεν έχουν φορεθεί ή δοκιμαστεί ποτέ. Συνοδεύονται από το αρχικό κουτί και την αρχική συσκευασία

Παραδίδουμε στη Γαλλία και παντού στον κόσμο (εκτός από το Μαρόκο, την Αλγερία, την Τυνησία, το St Pierre & Miquelon και τη Ρωσία) μέσω DHL Express. Τα πακέτα παραδίδονται στο σπίτι σας έναντι υπογραφής. Οι χρόνοι διεκπεραίωσης της παραγγελίας μας είναι 10 έως 14 εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των επίσημων αργιών). Η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, τότε: Εάν η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (εξαιρουμένων των υπερπόντιων εδαφών): τα προϊόντα σας θα σας αποσταλούν μεμονωμένα σύμφωνα με την ημερομηνία παραλαβής τους στις εγκαταστάσεις μας, προκειμένου να σας επιτραπεί να τα παραλάβετε ως όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Εάν η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εξαιρουμένου του DOM-TOM): τα προϊόντα σας θα σας αποσταλούν μαζί σε μια ενιαία συσκευασία, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε τελωνειακά τέλη πολλές φορές. Μετά την παραγγελία στον ιστότοπό μας, θα σας σταλεί ένα e-mail που θα περιέχει τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν υπάρχει στο απόθεμά μας στο Παρίσι, θα το αναζητήσουμε στο δίκτυο των Ευρωπαίων μεταπωλητών συνεργατών μας. Μόλις βρεθεί το προϊόν, μεταφέρεται στις εγκαταστάσεις μας, παραλαμβάνεται, στη συνέχεια πιστοποιείται και ελέγχεται από την ομάδα μας. Αφού περάσει επιτυχώς η διαδικασία ελέγχου ταυτότητας, επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, συσκευάζεται στη συσκευασία μας και στη συνέχεια αποστέλλεται. Στη συνέχεια θα λάβετε ένα e-mail που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης που θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε την παράδοσή του. Μετά τη λήψη αυτού του e-mail, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί εντός των επόμενων 10 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν είστε στο σπίτι τη μεγάλη μέρα, η DHL Express θα σας προτείνει να προγραμματίσει εκ νέου μια παράδοση ή να παραδώσει το πακέτο σας σε έναν έμπιστο γείτονα ή σε ένα σημείο αναμετάδοσης κοντά σας.

Μπορείτε να ζητήσετε τροποποίηση ή ακύρωση μιας παραγγελίας επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Έχετε έτοιμο τον 6ψήφιο αριθμό παραγγελίας σας με ένα hashtag, το οποίο μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση electronic.destock.contact@gmail .com . Εάν τροποποιήσετε μια παραγγελία και αλλάξει η τιμή της, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τη διαφορά. Αντίθετα, θα σας αποζημιώσουμε για την υπερπληρωμή εάν ισχύει.

Έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή, χωρίς χρέωση για παραγγελίες που αποστέλλονται στην ηπειρωτική Γαλλία (σε περίπτωση προβλήματος με το προϊόν ή εάν δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή ). Σας προσκαλούμε να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας μέσω email στη διεύθυνση electronic.destock.contact@gmail.com, τηρώντας τους όρους επιστροφής που είναι διαθέσιμοι εδώ.

Στη Γαλλία δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, Amex ή χρεωστική κάρτα για πληρωμές στο εξωτερικό), Apple Pay και πληρωμή μέσω PayPal.

Προς το παρόν μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα σας μόνο μέσω του ιστότοπού μας.