KUNDESUPPORT

Alle solgte produkter er nye og autentiske. Inden du når dine hænder, bliver de tjekket af vores eksperter, som sikrer deres ægthed. Alle produkter kommer direkte fra vores netværk af private og professionelle partnerforhandlere i Europa.

Vi forklarer dig alt: Disse produkter udgives i begrænsede mængder og er udsolgt i butikker og på traditionelle hjemmesider på meget kort tid.   Vores mission: at give dig adgang til disse produkter, helt nye og autentiske, i fuld sikkerhed. For at gøre dette arbejder vi i partnerskab med et netværk af partnerforhandlere, enkeltpersoner og fagfolk i Europa for at få disse produkter til dig, selv efter deres udgivelse.

Alle produkter vi sender er nye (medmindre andet er angivet). Vi inspicerer hver vare, før vi sender dem, ikke kun for at sikre deres ægthed, men også for at garantere, at de er helt nye, aldrig brugt eller prøvet på.   De er ledsaget af original æske og original emballage (

Vi leverer til Frankrig og overalt i verden (undtagen Marokko, Algeriet, Tunesien, St. Pierre & Miquelon og Rusland) via DHL Express. Pakker leveres hjem til dig mod underskrift. Vores ordrebehandlingstider er i gennemsnit 10 til 14 arbejdsdage (ekskl. weekender og helligdage). Din ordre omfatter flere produkter, så: Hvis din leveringsadresse er placeret i Den Europæiske Union (undtagen oversøiske territorier): dine produkter vil blive sendt til dig individuelt i henhold til deres modtagelsesdato i vores lokaler for at give dig mulighed for at modtage dem så hurtigt som muligt. Hvis din leveringsadresse er placeret uden for EU (undtagen DOM-TOM): dine produkter bliver sendt til dig samlet i en enkelt pakke, så du ikke skal betale told flere gange. Efter bestilling på vores side, vil en e-mail indeholdende dit ordrenummer blive sendt til dig. Hvis det produkt, du har bestilt, ikke er på vores lager i Paris, vil vi søge efter det blandt vores netværk af europæiske partnerforhandlere. Når produktet er fundet, bliver det transporteret til vores lokaler, modtaget, derefter autentificeret og kontrolleret af vores team. Efter at have bestået vores godkendelsesproces, returneres det til sin originale emballage, pakket i vores emballage og derefter afsendt. Du vil efterfølgende modtage en e-mail med et sporingsnummer, som giver dig mulighed for at følge leveringen. Efter modtagelse af denne e-mail vil levering ske indenfor de følgende 10 hverdage. Hvis du ikke er hjemme på den store dag, vil DHL Express tilbyde at omlægge en levering eller levere din pakke til en betroet nabo eller til et relæpunkt i nærheden af ​​dig.

Du kan anmode om ændring eller annullering af en ordre ved at kontakte vores kundeservice. Hav dit 6-cifrede ordrenummer foran et hashtag klar, som du kan finde i din ordrebekræftelsesmail, og kontakt os derefter på mail på electronic.destock.contact@gmail.com  . Hvis du ændrer en ordre, og dens pris ændres, vil du blive bedt om at betale forskellen. Omvendt refunderer vi dig for overbetalingen, hvis det er relevant.

Du har 14 dage efter modtagelse af din ordre til at anmode om en returnering, gratis for ordrer afsendt i det franske fastland (i tilfælde af et problem med varen, eller hvis den ikke er i overensstemmelse med beskrivelsen). Vi inviterer dig til at indsende din returanmodning via e-mail til adressen electronic.destock.contact@gmail.com respekterer de returneringsbetingelser, der er tilgængelige lige her.

I Frankrig accepterer vi betalinger med kreditkort (Visa, MasterCard, Amex eller debetkort til udenlandske betalinger), Apple Pay og betaling via PayPal.

I øjeblikket kan du kun bestille dine produkter via vores side.