ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Všechny prodávané produkty jsou nové a autentické. Než se dostanou do vašich rukou, zkontrolují je naši odborníci, kteří zajistí jejich pravost. Všechny produkty pocházejí přímo z naší sítě soukromých a profesionálních partnerských prodejců v Evropě.

Vše vám vysvětlíme: tyto produkty jsou vydávány v omezeném množství a jsou ve velmi krátké době vyprodané v obchodech a na tradičních webových stránkách. Naše poslání: poskytnout vám přístup k těmto produktům, zcela novým a autentickým, v naprostém bezpečí. Abychom toho dosáhli, spolupracujeme se sítí partnerských prodejců, jednotlivců a profesionálů v Evropě, abychom pro vás tyto produkty získali i po jejich uvedení na trh.

Všechny námi dodávané produkty jsou nové (pokud není uvedeno jinak). Každou položku před odesláním zkontrolujeme, abychom zajistili nejen její pravost, ale také abychom zaručili, že je zcela nová, nikdy nenošená ani nezkoušená. Jsou spolu s originální krabicí a originálním balením

Do Francie a všude na světě (kromě Maroka, Alžírska, Tuniska, St Pierre & Miquelon a Ruska) dodáváme prostřednictvím DHL Express. Balíčky jsou doručovány až domů proti podpisu. Naše doba zpracování objednávek je v průměru 10 až 14 pracovních dnů (kromě víkendů a státních svátků). Vaše objednávka obsahuje několik produktů, pak: Pokud se vaše doručovací adresa nachází v Evropské unii (kromě zámořských území): vaše produkty vám budou zaslány individuálně podle data jejich přijetí v našich prostorách, abyste je mohli obdržet jako co nejrychleji. Pokud se vaše doručovací adresa nachází mimo Evropskou unii (kromě DOM-TOM): vaše produkty vám budou zaslány společně v jednom balíku, takže nemusíte opakovaně platit žádné celní poplatky. Po objednání na našich stránkách vám bude zaslán e-mail s číslem vaší objednávky. Pokud vámi objednaný produkt není na skladě v Paříži, vyhledáme ho v naší síti evropských partnerských prodejců. Jakmile je produkt nalezen, je převezen do našich prostor, přijat, poté ověřen a zkontrolován naším týmem. Po úspěšném absolvování našeho ověřovacího procesu je vráceno do původního obalu, zabaleno do našeho obalu a poté odesláno. Následně obdržíte e-mail obsahující sledovací číslo, které vám umožní sledovat jeho doručení. Po obdržení tohoto e-mailu bude doručení uskutečněno během následujících 10 pracovních dnů. Pokud ve velký den nejste doma, DHL Express vám nabídne přeplánování doručení nebo doručení vašeho balíku důvěryhodnému sousedovi nebo na kontaktní místo ve vaší blízkosti.

Můžete požádat o změnu nebo zrušení objednávky kontaktováním našeho zákaznického servisu. Připravte si 6místné číslo objednávky, kterému předchází hashtag, který najdete v e-mailu s potvrzením objednávky, poté nás kontaktujte e-mailem na adresu electronic.destock.contact@gmail .com . Pokud upravíte objednávku a změní se její cena, budete požádáni o doplacení rozdílu. Naopak vám přeplatek případně vrátíme.

Máte 14 dní po obdržení objednávky, abyste požádali o vrácení zdarma u objednávek zasílaných v pevninské Francii (v případě problému s položkou nebo pokud neodpovídá popisu). Vyzýváme vás, abyste svou žádost o vrácení zaslali e-mailem na adresu electronic.destock.contact@gmail.com, přičemž dodržujte podmínky vrácení dostupné přímo zde.

Ve Francii přijímáme platby kreditní kartou (Visa, MasterCard, Amex nebo debetní karta pro zahraniční platby), Apple Pay a platby přes PayPal.

V současné době si můžete své produkty objednat pouze přes naše stránky.